Q&A【よくあるご質問】

予約に関して

Q.予約は必要ですか?

A. はい、Animal全店舗完全予約制となっております。

 

Q.どのようにして予約したら良いですか?

A. 24時間web予約システムか、各店舗にお電話でご予約ください。
・お電話でのご予約は営業時間内となっております。
お名前・ご連絡先・メニュー・希望日時・希望担当者をお知らせください。

 

Q.ワクチン接種証明書はひつようですか?

A. はい。初回ご来店時にご持参をお願いしております。

 

Q.お得になるクーポンやサービスはありますか?

A. 1.初回ご来店のお客様用のチラシがございます。
  各店舗はもちろんですが、ご協力店舗様にも設置していただいております。
  お見かけした際はどうぞ宜しくお願い致します。
2.Web限定のイベントもございます。SNS、Googleをチェックしていただければ幸いです。
3.会員様限定の割引サービス、特典がございます。

 

Q.ペットホテルはありますか?

A. 宮代店では一時預かりのみになります。ホテルご利用の場合は保原店にて対応します。(平成30年9月現在)
宮代店で受入れし、スタッフが保原店へお連れし、宮代店でお迎えする事も可能になります。

 

Q.噛みぐせがあるのですが…

A. 問題ありません。
どんな時に噛むのか、躾によって直る程度のものか、状況や程度をカウンセリングしてご確認させていただきます。

 

Q.ノミ・ダニがいた場合どうすれば良いですか?

A. 病院で処方・処置してもらい、トリミングで駆除します。すぐに完全に居なくならない場合もあるので、長期的に施術してもらう場合もあります。トリミングでも経過を観察します。

 

Q.カットイメージはありますか?

A. アルバム、雑誌、SNSの画像がございます。

 

Q.老犬なのですが大丈夫ですか?

A. 基本的には問題ありません。状態によっては飼主さんの同意が必要な場合や、やむを得ず途中でお返しする可能性もあります。

 

Q.子犬・子猫も洗えますか?

A. 基本的には問題ありません。ワクチンを接種したばかりであれば1週間は空ける必要がありますので、ご予約日時で調整させていただきます。

 

Q.『プラッキング』ってなんですか?

A. テリアなど特殊な犬種に限り、犬本来の毛質・毛色・健康(皮膚の状態)を維持するための特殊な技法です。

 

Q.クレジットカードは使えますか?

A. はい。ご利用いただけます。現在ご使用いただけるのは一覧をご確認ください。
 
利用可能なクレジットカード、電子マネーについて
クレジットカード 交通系電子マネー その他 電子マネー
VISA,MasterCard,AmericanExpress,JCB,Diners Club,Discover Card Kitaca,Suica,PASMO,tolca,manaca,ICOCA,SUGOCA,nimoca,はやかけん iD,QUICPay

 

Q.駐車場はありますか?

A. はい。各店舗完備してございます。場所が分からない場合はスタッフまでお尋ねください。